O atendimento humanizado exige dos profissionais da saúde compartilhar com os
pacientes, experiências e vivências que resultam na ampliação do foco de suas
ações. O objetivo da pesquisa foi descrever os desafios para a enfermagem no
atendimento humanizado ao paciente no setor de urgência e emergência. Trata-se
de um estudo do tipo pesquisa bibliográfica com abordagem qualitativa. Com a
análise e discussão foi possível verificar treze artigos, e desses artigos dividimos em
três categorias. Concluímos que o processo de humanização tem seus desafios por
conta da falta de estrutura no âmbito hospitalar, falta de material para o atendimento
ao paciente, dificuldades na implementação da humanização e até mesmo a falta de
diálogo entre profissional e o paciente, essas dificuldades acabam se tornando um
desafio tanto para o profissional que está em seu local de trabalho e precisa realizar
o atendimento, quanto para o paciente, que na maioria das vezes não consegue
atendimento que necessita.